Vận chuyển - Thanh toán
Cảm ơn bạn đã tin tưởng & lựa chọn sản phẩm - dịch vụ tại Thinkmay. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn có được những sản phẩm tốt nhất với thời gian nhanh nhất.
- Khách hàng tham khảo dịch vụ thông qua website thinkmay.net và để lại thông tin mua hàng.
1. Khám phá sản phẩm trên website
- Nhân viên tư vấn của Thinkmay sẽ liên hệ với bạn để tư vấn online.
- Hãy chia sẻ nhu cầu và mong muốn của bạn để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
2. Tư vấn online
- Chọn lịch và nhân viên tư vấn sẽ đến tận nơi để bạn trải nghiệm thực tế Laptop.
- Khám phá thiết kế, cảm nhận trọng lượng và chất lượng của sản phẩm.
3. Tư vấn tận nơi
- Nhân viên tư vấn setup tài khoản và hướng dẫn sử dụng dịch vụ Thinkmay CloudPC.
- Khách hàng lựa chọn mẫu Laptop, thanh toán và được kiểm tra Laptop.
- Kích hoạt tài khoản Thinkmay Cloud Gaming và các ứng dụng bổ sung theo gói dịch vụ của khách hàng.
4. Hướng dẫn sử dụng và Mua hàng
- Đối với bảo hành Laptop, Thinkmay sẽ đến tận nơi để nhận Laptop từ khách hàng, tiến hành sửa chữa và báo giá (Trong trường hợp lỗi nằm ngoài Phạm vi bảo hành).
- Trong quá trình sử dụng Laptop và dịch vụ Thinkmay Cloud PC, Thinkmay sẽ liên tục nhận feedback và hỗ trợ người dùng thông qua trực tiếp kênh Customer Support hoặc Cộng đồng người dùng Thinkmay.
5. Dịch vụ bảo hành và gói phần mềm
- Lựa chọn gia hạn gói dịch vụ Cloud PC sau khi đã hết hạn 1 năm.
- Nâng cấp hoặc giữ nguyên gói dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng.
6. Gia hạn dịch vụ
1. Khám phá sản phẩm trên website
- 1. Khách hàng tham khảo dịch vụ thông qua website thinkmay.net và để lại thông tin mua hàng.
2. Tư vấn online
- 1. Nhân viên tư vấn của Thinkmay sẽ liên hệ với bạn để tư vấn online.
- 2. Hãy chia sẻ nhu cầu và mong muốn của bạn để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.
3. Tư vấn tận nơi
- 1. Chọn lịch và nhân viên tư vấn sẽ đến tận nơi để bạn trải nghiệm thực tế Laptop.
- 2. Khám phá thiết kế, cảm nhận trọng lượng và chất lượng của sản phẩm.
4. Hướng dẫn sử dụng và Mua hàng
- 1. Nhân viên tư vấn setup tài khoản và hướng dẫn sử dụng dịch vụ Thinkmay CloudPC.
- 2. Khách hàng lựa chọn mẫu Laptop, thanh toán và được kiểm tra Laptop.
- 3. Kích hoạt tài khoản Thinkmay Cloud Gaming và các ứng dụng bổ sung theo gói dịch vụ của khách hàng.
5. Dịch vụ bảo hành và gói phần mềm
- 1. Đối với bảo hành Laptop, Thinkmay sẽ đến tận nơi để nhận Laptop từ khách hàng, tiến hành sửa chữa và báo giá (Trong trường hợp lỗi nằm ngoài Phạm vi bảo hành).
- 2. Trong quá trình sử dụng Laptop và dịch vụ Thinkmay Cloud PC, Thinkmay sẽ liên tục nhận feedback và hỗ trợ người dùng thông qua trực tiếp kênh Customer Support hoặc Cộng đồng người dùng Thinkmay.
6. Gia hạn dịch vụ
- 1. Lựa chọn gia hạn gói dịch vụ Cloud PC sau khi đã hết hạn 1 năm.
- 2. Nâng cấp hoặc giữ nguyên gói dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng.
huyhoangdo@contact.thinkmay.net
Ho Chi Minh, Viet Nam
